Gdy coś pójdzie nie tak

Płatność kartą nie powiodła się

Nie pobieraj płatności dwa razy i skontaktuj się z działem obsługi klienta

Płatność przeszła w Genius mobile pay, ale nie w aplikacji grid.online

Sprawdź wynik płatności w aplikacji Genius mobile pay i nie pobieraj niczego ponownie od odbiorcy. Skontaktuj się ze wsparciem i postępuj zgodnie z jego instrukcjami.

Nie można zapłacić kartą

Jeśli odbiorca ma gotówkę, możesz wybrać płatność gotówką. Jeśli jej nie ma, nie wydawaj przesyłki i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji lub od wsparcia.

To, jak przebiega pobranie, opisuje artykuł Pobranie krok po kroku.