Během zakázky

Splňte standardy doručení

Skutečný pokus o doručení chrání vaši odměnu i přístup k zakázkám

Standardy jsou minimální podmínky, podle kterých poznáme, že jste zásilku skutečně zkusili doručit. Když je splníte, dostanete za svou práci správně zaplaceno a udržíte si přístup k zakázkám.

Doručení příjemci

Alespoň dvakrát zavolejte přes aplikaci.
Dojeďte na adresu a zkuste zvonek nebo recepci.
Zůstaňte na místě alespoň 30 sekund.

Hovor nemusí být spojený. Počítají se i krátké a odmítnuté hovory. Standard je splněný i tehdy, když se s příjemcem spojíte telefonicky nebo vám napíše přes sledování zásilky.

Výdejní box nebo výdejní místo

Dojeďte na správné místo.
Zůstaňte na místě alespoň 30 sekund.
Dokončete všechny kroky podle aplikace, boxu nebo obsluhy.

Vliv na odměnu

Když zásilku nedoručíte, ale standard splníte, dostanete za doručení plnou odměnu. Když standard nesplníte, odměna za nedoručenou zásilku se může snížit.

Výsledek standardů uvidíte v přehledu dokončené zakázky.