Dobírka krok za krokem

Dobírka je platba, kterou vyberete od příjemce při doručení. Příjemce může zaplatit v hotovosti nebo kartou. Pokud dobírku ještě nemáte nastavenou, postupujte podle článku Jak si nastavit dobírku.

1. Potvrďte příjemce a podpis

• V detailu zastávky potvrďte, že je příjemce na místě.

• Nechte příjemce podepsat převzetí na displeji a podpis potvrďte.

• Zkontrolujte částku dobírky v aplikaci.

2. Vyberte způsob platby

• Hotovost: převezměte celou částku, vraťte případné drobné a v aplikaci potvrďte platbu v hotovosti.

• Karta: v aplikaci zvolte platbu kartou. Aplikace Genius mobile pay se otevře sama, předem ji neotvírejte. Příjemce přiloží kartu nebo telefon k NFC čipu, který se většinou nachází na zadní straně vašeho telefonu. Počkejte na potvrzení platby.

3. Dokončete předání v aplikaci

• Po úspěšné platbě se vraťte do aplikace grid.online a potvrďte dokončení kroku.

• Teprve potom potvrďte předání a předejte příjemci správnou zásilku.

Když se platba kartou nepovede, postupujte podle článku Platba kartou se nepovedla.