Když se něco pokazí
Platba kartou se nepovedla
Nevybírejte platbu dvakrát a kontaktujte podporu
Platba prošla v Genius mobile pay, ale ne v aplikaci grid.online
Zkontrolujte výsledek platby v aplikaci Genius mobile pay a od příjemce nic podruhé nevybírejte. Kontaktujte podporu a postupujte podle jejích pokynů.
Kartou nejde zaplatit
Když má příjemce hotovost, můžete zvolit platbu v hotovosti. Když ji nemá, zásilku nepředávejte a postupujte podle pokynů v aplikaci nebo od podpory.
Jak dobírka probíhá, popisuje článek Dobírka krok za krokem.
Články v tématu
Zobrazit všechna témata
›